Elállási Jog és Garanciális Feltételek

1. A 14 Napos Indoklás Nélküli Elállás Joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

2. Az Elállási Jog Gyakorlásának Menete

Ha el kíván állni a vásárlástól, kérjük, jelezze szándékát ügyfélszolgálatunk felé az alábbi elérhetőségek bármelyikén:

• E-mail útján: [email protected] (tárgy: Elállási nyilatkozat - Megrendelés száma)
• Telefonon: +36 1 490 0820 (ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában fogadja hívását)
• Postai úton: Vitalitas Hungaria Kft., 1054 Budapest, Szabadság tér 7.

3. Egészségvédelmi és Higiéniai Korlátozások (Bontatlan Termékek)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Mivel az Orvella étrend-kiegészítő kapszula, a visszaküldés kizárólag sértetlen, eredeti biztonsági fóliával vagy zárszalaggal ellátott, felbontatlan dobozok esetén érvényesíthető. Amennyiben Ön több dobozos kúrát rendelt, a még fel nem bontott dobozokra az elállási jog természetesen maradéktalanul érvényes.

4. Visszaküldés és Visszafizetés

A terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszajuttatni logisztikai központunkba.

• A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
• A csomag beérkezését és a sértetlenség ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett összeget a Vásárló által megadott bankszámlaszámra.

5. Minőségi Kifogás és Sérült Csomag Kezelése

Amennyiben a csomagolás a szállítás során megsérült, vagy minőségi kifogása merül fel, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal! Cégünk díjmentesen és soron kívül kicseréli a sérült tételt új, hibátlan termékre.