1. Bevezető Rendelkezések és a Szolgáltató Adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Vitalitas Hungaria Kft. (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., adószám: 28471930-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-389142) mint forgalmazó és a weboldal látogatója (a továbbiakban: Vásárló / Érdeklődő) közötti jogviszonyt.
2. A Szolgáltatás Jellege és a Szerződés Létrejötte
A weboldalon elhelyezett igénylő űrlap kitöltése és elküldése visszahívási kérelemnek minősül, és nem keletkeztet azonnali vásárlási kötelezettséget.
A távollévők közötti adásvételi szerződés a telefonos szakértői egyeztetés alkalmával jön létre, amikor a telefonos konzulens és a Vásárló kölcsönösen megegyeznek a termékek mennyiségében (személyre szabott kúra), a vételárban és a kézbesítési feltételekben, valamint a Vásárló kifejezetten megerősíti rendelési szándékát.
3. A Termék Jellege és Szabályozási Besorolása
Az Orvella Vitality & Recovery Blend étrend-kiegészítő készítmény a 37/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet és a vonatkozó uniós normák értelmében.
- A készítmény a hagyományos étrend kiegészítésére szolgál, nem minősül gyógyszernek vagy gyógyhatású készítménynek.
- A weboldalon közölt információk és személyes tapasztalatok nem helyettesítik a szakképzett orvosi vizsgálatot és diagnózist.
- A termék nem szolgál betegségek megelőzésére vagy kezelésére.
4. Fizetési Feltételek
A weboldalon nem történik online bankkártyás fizetés. A megrendelés ellenértékének megfizetése kizárólag utánvéttel történik: a Vásárló a küldemény átvételekor fizet készpénzben vagy bankkártyával a futár részére.
5. Teljesítés és Kézbesítés
A termékek kézbesítését szerződött logisztikai partnereink végzik Magyarország közigazgatási határain belül. A várható szállítási határidő a telefonos megerősítéstől számított 1-2 munkanap. A csomagolás teljes mértékben diszkrét, semmilyen terméknév vagy érzékeny információ nem látható kívülről.
6. Elállási Jog és Panaszkezelés
A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog részletes feltételeit a különálló Elállási Garancia menüpont tartalmazza.
Panasz esetén ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, 24 órában elérhető az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 490 0820 telefonszámon.
7. Záró Rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók. A felek a jogvitákat elsődlegesen békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni.